Termini & Condizioni

CMS srl UNIPERSONALE con indirizzo legale in Via Piave 16, 24050 Palosco (BG) - Italia, Partita Iva 04076210162 - Indirizzo PEC cms@mailcertificata.org - Numero REA BG - 433148, offre e vende via e-commerce i prodotti disponibili su www. cms-leathergoods.com

 

1 - CONDIZIONI GENERALI

La conferma e l'invio di un ordine da parte di un cliente ("Cliente" indica un utente del sito che accede e fa il check-out dal sito Web di e-commerce), secondo le istruzioni che compaiono di volta in volta sulle pagine Web implica il riconoscimento e la piena accettazione di questi termini e condizioni di vendita da parte del cliente. Il contratto di vendita tra CMS srl Unipersonale e il cliente è considerato completo quando CMS Srl Unipersonale accetta l'ordine.

Se il cliente è un consumatore (una persona che acquista merce per scopi non correlati alla propria attività professionale o che effettua un ordine di acquisto senza indicare un numero di partita IVA) al completamento della procedura di acquisto online, il consumatore deve stampare o salvare un documento elettronico copiare e conservare le presenti condizioni generali di vendita in conformità alle disposizioni degli articoli 3 e 4 del decreto legislativo 185/99 in materia di vendita a distanza.

Il cliente non ha diritto a danni o risarcimenti e qualsiasi responsabilità contrattuale per la mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

 

2 - METODO DI ACQUISTO

Il cliente può acquistare i prodotti nel catalogo solo al momento dell'ordine e visualizzabili online come descritto nelle relative schede informative. L'ordine verrà elaborato al ricevimento di un indirizzo e-mail valido da parte del cliente di una comunicazione di conferma relativa all'autorizzazione ad addebitare il prezzo e le spese di consegna sulla carta di credito del cliente, come meglio indicato nell'articolo 5 che segue.

L'immagine che accompagna la descrizione di un prodotto non può essere pienamente rappresentativa delle sue caratteristiche e il prodotto può differire per colore, dimensioni e accessori dall'immagine. Tutte le informazioni necessarie per supportare un acquisto sono intese come materiale che fornisce semplici informazioni generali, non relative alle caratteristiche effettive di un singolo prodotto.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da CMS srl Unipersonale tramite e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente. Questo messaggio di conferma conterrà la data e l'ora di ricezione dell'ordine e il numero dell'ordine cliente da utilizzare in tutte le ulteriori comunicazioni con Commerce: CMS srlUnipersonale. Il messaggio includerà tutti i dati inseriti dal cliente, tutte le informazioni riguardanti le caratteristiche della merce, l'indicazione del prezzo, le modalità di pagamento, i termini e le spese di consegna e le imposte applicabili. Il cliente deve verificare la correttezza e segnalare eventuali correzioni necessarie, come descritto nel presente documento. In caso di mancata accettazione, CMS Srl Unipersonale garantirà una tempestiva notifica al cliente.

 

3 - PREZZI

I prodotti saranno venduti ai prezzi indicati nella scheda prodotto online al momento della conferma dell'ordine da parte del cliente. Le spese di consegna sono a carico del cliente e compaiono sulla pagina web dopo aver fatto clic sul pulsante "calcola costi di trasporto". Prima che il cliente confermi l'ordine facendo clic sul pulsante appropriato nella pagina Web, verrà elencato un riepilogo di tutti i prezzi dei prodotti caricati nel carrello, comprese le tasse e le spese di spedizione. Queste informazioni verranno quindi automaticamente reiterate sul modulo d'ordine che il cliente invia a CMS srl Unipersonale dopo aver confermato l'ordine.

 

4 - DOCUMENTI CONTABILI E OPZIONI DI CONSEGNA

Per tutti gli ordini accettati ed eseguiti, CMS srl emetterà una ricevuta (o una fattura se il cliente ha indicato la propria IVA sull'ordine) del materiale che è stato spedito e lo invierà via e-mail al Cliente, ai sensi dell'articolo 14 del decreto presidenziale 445/2000.

Per l'emissione della ricevuta (e / o fattura) le informazioni fornite dal Cliente al momento dell'ordine saranno considerate valide. Una volta emesso, non sarà possibile modificare il documento fiscale.

Nessuna responsabilità può essere imputata a CMS srl Unipersonale in caso di ritardo nell'esecuzione o nella consegna dell'ordine.

 

5 - PAGAMENTO

Il cliente può pagare solo con carta di credito. Quando il cliente effettua l'ordine, la banca autorizzerà l'impegno dell'importo per l'ordine effettuato sulla carta di credito del cliente. L'importo relativo alla merce consegnata, anche parzialmente, verrà addebitato sulla carta di credito del cliente solo previa comunicazione, tramite corriere, a CMS srl Unipersonale, della spedizione della merce ordinata. Qualora il cliente eserciti il ​​proprio diritto di recesso, secondo le modalità stabilite nell'articolo 6, Fully CMS srl Unipersonale rimborserà l'importo addebitato dalla banca al numero di conto specificato dal cliente meno le spese di spedizione già sostenute. In nessun momento dell'acquisto, CMS srl Unipersonale sarà in grado di conoscere i dettagli della carta di credito del cliente che vengono inviati tramite una connessione sicura direttamente alla banca che gestisce la transazione e CMS srl Unipersonale non manterrà alcun archivio di tali informazioni.

 

6- DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'articolo 5 del decreto legislativo n. 185/1999, se il cliente è un consumatore (ovvero una persona che acquista beni per scopi non legati alla propria attività professionale o che non indica un numero di partita IVA nel modulo d'ordine inviato a CMS srl Unipersonale), ha diritto recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza fornire alcuna spiegazione e senza penalità, ad eccezione di quanto indicato al paragrafo 6.3

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a CMS srl Unipersonale una comunicazione scritta utilizzando il modulo di contatto nel sito Web a tale riguardo, entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui ha ricevuto la merce.

O tramite telegramma o via e-mail, entrambi inviati entro il termine di 14 giorni lavorativi sopra menzionato e questo avviso sarà seguito da una conferma che dovrà essere inviata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviato in modo esaustivo entro 48 ore dall'avviso precedente. Una volta ricevuto il suddetto avviso, il servizio clienti di CMS srl Unipersonale informerà immediatamente il cliente su come restituire la merce che deve essere ricevuta da CMS srl Unipersonale entro 14 giorni dall'autorizzazione.

Il diritto di recesso è in ogni caso soggetto alle seguenti condizioni:

  • La legge si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;

  • I prodotti devono essere restituiti integri e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresa la confezione e l'eventuale documentazione, ecc ...);

  • Il cliente non deve in ogni caso applicare etichette o nastro direttamente sulla confezione originale del prodotto;

  • L'affrancatura per la restituzione della merce è a carico del cliente;

  • La spedizione è sotto la completa responsabilità del cliente fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino.

 

Se le merci vengono danneggiate durante il trasporto, CMS srl Unipersonale avviserà il cliente dell'incidente (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce nei propri negozi), per consentire un reclamo tempestivo nei confronti del corriere di sua scelta e il rimborso del valore della proprietà (se assicurato), in questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per il suo reso, annullando la richiesta di recesso; CMS srl Unipersonale non risponde in nessun modo per danni o furto / smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate all'arrivo (in giacenza), il prodotto sarà ispezionato per eventuali danni non causati dal trasporto. In caso di danneggiamento del pacco e / o della confezione originale, CMS srl Unipersonale detrarrà dal rimborso a causa di una percentuale, ma non superiore al 10%, al costo del recupero.

Fatti salvi eventuali costi di riparazione per danni all'imballaggio originale, CMS srl Unipersonale rimborserà al cliente l'intero importo pagato, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla restituzione della merce. L'operazione di rimborso sarà effettuata da CMS srl Unipersonale tramite accredito dell'importo dovuto sulla carta di credito.

Il diritto di recesso viene perso a causa della mancanza dell'integrità essenziale della merce (l'imballaggio e / o il suo contenuto), in cui CMS srl Unipersonale rileva che:

  • l'assenza dell'imballaggio esterno e / o interno;

  • l'assenza di componenti del prodotto (accessori, parti, ...);

  • danni al prodotto per motivi diversi dal trasporto.

In caso di decadenza del diritto di recesso, CMS srl Unipersonale restituirà al mittente la merce acquistata addebitando le spese di spedizione al cliente.

 

7 - GARANZIA E RECLAMI

Tutti i prodotti Invicta venduti da CMS srl Unipersonale sono coperti da una garanzia standard del produttore e da una garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05. Per utilizzare la garanzia, il cliente deve conservare la ricevuta o la fattura (o la bolla di consegna) che riceverà via e-mail in formato PDF.

L'esercizio della garanzia stabilisce che il cliente inoltra una richiesta di assistenza a un centro di assistenza autorizzato nell'area e / o segua le procedure descritte nella documentazione inclusa nella confezione del prodotto.

La garanzia standard del produttore viene fornita come descritto nei documenti inclusi nella confezione del prodotto. Se, a seguito dell'ispezione da parte di un centro di assistenza autorizzato, il difetto non è coperto dalla garanzia standard del produttore, al cliente verranno addebitati i costi di verifica e recupero richiesti dal centro di assistenza autorizzato, nonché i costi di trasporto sostenuti da CMS srl Unipersonale

La garanzia di 24 mesi ai sensi del decreto legislativo 206/05 si applica ai prodotti che presentano un difetto di conformità, a condizione che il prodotto sia utilizzato correttamente, in conformità con l'uso previsto e come previsto nella documentazione tecnica. Questa garanzia è per il consumo privato (una persona che acquista beni per scopi non correlati alla propria attività professionale o effettua l'acquisto senza indicare un numero di partita IVA nel modulo d'ordine). In caso di difetto di conformità, CMS srl Unipersonale provvede, senza alcun costo per il cliente, al ripristino della conformità mediante riparazione / sostituzione o riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di un'ispezione da parte di un centro di assistenza autorizzato, il difetto non comporta un difetto di conformità ai sensi del decreto legislativo 206/05, al cliente verranno addebitati i costi di verifica e recupero richiesti dal centro di assistenza autorizzato e eventuali costi di trasporto se sostenuto da CMS srl Unipersonale. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead on Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente fornite dal produttore. I tempi di sostituzione o riparazione di qualsiasi prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, CMS srl Unipersonale non sia in grado di restituire al cliente il prodotto in garanzia (riparato o sostituito), procederà a propria discrezione al rimborso dell'importo pagato considerando l'utilizzo della merce o la sua sostituzione con un prodotto simile o di qualità superiore.

Il tempo di riparazione o sostituzione di qualsiasi prodotto dipende esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a CMS srl Unipersonale. per eventuali ritardi nelle riparazioni o sostituzioni.

Nei casi in cui l'applicazione della garanzia preveda la restituzione del prodotto, il prodotto deve essere restituito dal cliente nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresa la confezione e l'eventuale documentazione e accessori: manuali, cavi, ecc.) ; per limitare il danno all'imballaggio originale, si consiglia di riporlo in una seconda scatola. In ogni caso, il cliente deve evitare di applicare etichette o nastro direttamente sulla confezione del prodotto originale.

Al cliente verrà assegnato un numero di autorizzazione per la restituzione del prodotto (RMA) che deve apparire all'esterno del pacco, seguendo le istruzioni fornite nell'e-mail di autorizzazione.

 

8-PRIVACY

ti informiamo che, ai sensi dell'art. 13 Decreto legislativo 30.06.2003 n. 196, i dati personali che saranno forniti dal cliente a CMS srl Unipersonale saranno trattati dagli stessi, anche elettronicamente, come informazioni da includere negli archivi del cliente e che sono necessari per l'eventuale conclusione di un rapporto contrattuale e per i successivi rispetto dei requisiti civili, fiscali e gestionali. I dati possono anche essere utilizzati per estrapolazioni statistiche, comunicazioni commerciali e promozionali, fatto salvo il fatto che il Cliente ha il diritto di comunicare in qualsiasi momento che non desidera più ricevere tali comunicazioni. Il conferimento di tali dati è facoltativo, ma la mancanza di tali informazioni renderà impossibile concludere un contratto di vendita e di conseguenza accettare l'ordine. I dati del cliente possono anche essere comunicati, per gli stessi scopi della raccolta, ad altre società che appartengono al gruppo, partner commerciali e soggetti ai quali i servizi sono affidati in outsourcing. Il titolare del trattamento dei dati CMS srl Unipersonale., Con sede in Via Ferdinando Bonaventura Moggi 11, 50127. Si ricorda che, in relazione alle disposizioni di cui all'art. 7 del citato decreto legislativo, il Cliente otterrà, tra gli altri diritti:

  • La conferma dell'esistenza di dati personali relativi al cliente

  • La cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge;

  • L'aggiornamento, la rettifica o l'integrazione dei dati.

Il cliente può esercitare i diritti di cui all'art. 7 scrivendo a: info@myleathergoods.com

 

9 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente accordo è regolato dalla legge italiana.

Per la risoluzione di controversie civili e penali derivanti dalla risoluzione del presente Accordo, se il cliente è un consumatore, la giurisdizione sarà quella della città di residenza del cliente e in tutti gli altri casi la giurisdizione sarà solo il forum di Bergamo, Italia .

 

 

 

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